Retourbeleid

Wat als ik mijn product omruil voor een goedkoper of duurder product?

Goedkoper product Je ontvangt het restbedrag binnen 3 dagen na ontvangst op je rekening.

Duurder product Je ontvangt van ons een betaalverzoek voor het restantbedrag. Zodra we je betaling binnen hebben, sturen wij het product naar je op.

Moet ik iets betalen voor het terugsturen van mijn product?

De rechtstreekse kosten voor de retourzending zijn voor eigen rekening. Wel vergoeden wij de verzendkosten die je bij het plaatsen van je oorspronkelijke bestelling betaald hebt. Stuur je een gedeelte van een bestelling retour, dan vergoeden wij de verzendkosten niet.

Je kunt je retourzending naar het volgende adres sturen:

NGR-Shop

Bareveldstraat 8

9648GT Wildervank

Nederland

Als je van mening bent dat je aanspraak kunt maken op garantie, stuur dan eerst een foto van het betreffende artikel o.v.v. uw ordernummer en een omschrijving van het defect. Is je claim gegrond, dan komen de verzendkosten voor rekening van NGR-Shop. Je product kun je in de originele verpakking plaatsen en verzenden in een stevige doos die je goed afsluit.

Wilt u uw producten retourneren? Dan kunt u gebruikmaken van onderstaande retourformulier. Voor onze voorwaarden betreffende retourneren verwijzen we u naar artikel 6 t/m artikel 10 van de Algemene Voorwaarden.